Содержание статьи

Введение

На любой продукт существуют аналоги, но вы не задумывались почему люди покупают более дорогой стиральный порошок или чипсы под названием “Lays” вместо более дешевого аналога. Почему при слове скидки человек сразу бежит в магазин чтобы приобрести вещь в которой на данный момент он не нуждается.

Маркетологи– это люди которые составляют стратегию для продаж, запускают рекламу и заставляют людей покупать более дорогие вещи. Именно они придумали две марки автомобилей Тойота и Лексус. Первый бренд относится к автомобилям среднего класса, второй к премиальному уровню. Это сделано для того, чтобы клиенты чувствовали ощутимую разницу в машинах и отдавали предпочтения более дорогим моделям.

В статье разберем как стать успешным маркетологом и какой работой он занимается. Расскажем плюсы и минусы профессии, а также как стать маркетологом с нуля.

Кто такой маркетолог

Маркетолог – специалист который при помощи своих знаний и навыков привлекает покупателей и клиентов. Он обладает не только знаниями по продвижению продукта или услуг, а также анализирует спрос и потребности потребителей, чтобы разработать продукт который будет приносить прибыль.

В России специалист фактически работает с каждым покупателем, стараясь укрепить в нем положительное мнение о бренде, а с другой стороны в какой-то степени представить его интересы. Главной задачей специалиста по маркетингу является формирование у покупателя мнения о продукте или услуге с целью грамотно использовать его время. Кроме этого, он должен работать над расширением рынка сбыта и предоставлять клиентам все необходимые продукты.

Задачи сильно отличаются в зависимости от бизнеса. Например, работая в магазине, специалист должен знать особенности раскладки товара, влияние интерьера, расстановки полок и даже запахов на рост продаж.

Его коллеге, который работает в SaaS, нужны совсем другие навыки. Он должен разбираться в digital-маркетинге, контекстной рекламе, SEO. Но есть и общие обязанности для большинства работников их мы разберем ниже.

Чем конкретно занимается маркетолог

Это достаточно разносторонняя работа, но для всех видов маркетинга различают общие обязанности:

1. Разработка и запуск маркетинговых активностей

Все, что продукт заявляет о себе – это дело рук маркетолога:

  • Рекламные месседжи, слоганы, девизы, текст объявлений
  • Сюжет видео на ТВ или Youtube, текст аудиоролика на радио
  • Публикации в СМИ, направленные на формирование имиджа бренда
  • Онлайн-реклама
  • Вирусная реклама люди могут даже не догадываться, что за ней стоит конкретный бренд

Даже баннера и флаера, которые создает дизайнер, он чаще всего согласовывает с маркетологом. Или специалист по маркетингу изначально придумывает концепцию для них.

 

Также он тестирует различные активности и выявляет самые успешные из них. Иногда это касается даже цветовой палитры сайта или типажа моделей, которые рекламируют товар.

 

2. Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы

Когда начинаешь продавать услуги или продукт, хорошая реклама влияет на все. Товар может быть хорошим и вкусным, но если его не рекламировать он так и останется стоять и пылиться на полках в магазине. Несмотря на то, что профессия считается условно “творческой”, специалист много работает с цифрами и отчетами. И тут он должен быть очень въедливым, чтобы не упустить важные моменты, которые могут привести к убыткам.

Если часть клиентов обращается по телефону, то специалист работает с аналитикой звонков. Подобные сервисы позволяют определить, из какой рекламы поступают обращения от пользователей. От источника, канала и кампании до ключевого слова. Так он понимает, какие активности генерируют заявки, а какие просто тратят бюджет впустую и звонков не приносят. Также в обязанности часто входит прослушивание звонков. Это удобно делать с помощью коллтрекинга. 

Прослушивая звонки, работник оценивает:

  • Поступают ли они от целевой аудитории.
  • Правильно ли покупатель понимает рекламный посыл. Например, при нечеткой формулировке в объявлении застройщику могут звонить желающие снять квартиру.
  • Какие вопросы часто задают звонящие возможно, ответы на них стоит сразу включить в рекламу.
  • Как отдел продаж обрабатывает лидов если плохо, то все усилия просто бессмысленны.

 

3. Составление портрета покупателя

Специалист внимательно изучает, кто обычно покупает товар или в ком можно пробудить нуждаемость в нем. Это помогает узнать потребности потенциального клиента.

Например продавцы одежды, есть вещи которые хоть и красивые, но их мало покупают, так как предпочитают что-то более практичное. Мама в декрете купит себе не туфли на шпильке, а удобные кроссовки.

Чтобы определить клиента, маркетолог прибегает к:

  • Опросам клиентов
  • Анализу данных из систем веб-аналитики о посетителях сайта, профилей подписчиков вашей страницы
  • Маркетинговому исследованию

В результате он знает пол, возраст, интересы, место жительства потенциального покупателя. Типичные вопросы и сомнения, которые возникают в процессе покупки. Какие задачи покупатель планирует решить с помощью продукта или услуги.

  1. Анализ рынка и конкурентов

В любом бизнесе существуют конкуренты. Не важно занимаетесь и вы фотографией или продаете цветы, всегда найдется тот у кого будет лучше или хуже чем у вас. Часто бывает и так что магазины предоставляющие одни и те же товары находятся близко друг к другу. Маркетолог собирает информацию о рынке, чтобы понимать объем спроса, динамику цен и особенности продвижения. Для этого он использует статистические данные из исследований, нишевые издания или специальные сервисы.

Также он анализирует других игроков, чтобы понимать, как бизнесу выделиться на их фоне:

  • Исследует их предложение, продукт и его свойства, ценовую политику
  • Следит за их соцсетями и блогами
  • Посещает нишевые ивенты
  • Проводит опросы клиентов других компаний
  • Может выступать в роли «тайного покупателя»

5. Создание контент плана и стратегии продвижения

Специалист также отвечает за контент, который касается бренда даже если сам его не пишет. Когда компания небольшая и заказывает тексты фрилансерам, специалист дает им список тем, месседжи.

Создает график публикаций на месяц или ближайшую неделю. Зона ответственности:

  • Все, что написано на сайте
  • Тексты на блоге
  • Публикации о бренде на внешних площадках и в печатных СМИ

 

Если есть команда специалистов, создающих контент, то маркетолог задает общий вектор. С ним также согласовывают наиболее важные имиджевые публикации.

Разновидности специальности

В маркетинге существуют свои подвиды, каждый сотрудник занимается конкретной работой.

1. Контент-маркетолог

Пишет тексты, создает инфографики, наполняет блог и отправляет материалы сторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически.

 

Он не просто пишет статьи на заданную тему, а придумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как каждая статья повлияет на имидж бренда в перспективе.

 

2. Event-маркетолог

Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, тематические конференции. Проводит рейтинги, либо договаривается об участии компании в них. Этот специалист также продумывает подарки и награды для партнеров или участников конкурсов.

 

3. SMM-специалист

Продвигает бренд в социальных сетях. Пишет посты, придумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комментарии. Договаривается о размещении и обмене постами с другими сообществами.

 

4. Email-маркетолог

Занимается рассылками, тестирует разные подходы к составлению писем, чтобы повышать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя.

 

5. Digital-маркетолог

Иногда выделяют еще и такую специальность. Данный специалист делает примерно то же самое, что и маркетолог, но только при продвижении онлайн. Вот только почти все современные бренды имеют сайты и рекламируются в интернете. Поэтому сейчас каждый должен быть хоть немного «digital».

 

6. Таргетолог

Специалист по настройке таргетированной рекламы. Точно знает портрет целевой аудитории и как донести послание именно до нее.

Маркетинг
79 800 ₽ 57 000 ₽
Создайте сайт и профили в соцсетях, научитесь настраивать рекламу и анализировать данные. Получите результат для своего проекта в реалиях 2023 года.
Начинающий
4 месяца
Добавить в избранное
79 800 ₽ 57 000 ₽
SMM-продвижение
93 800 ₽ 67 000 ₽
Курс для тех, кто хочет научиться получать реальные заказы и увеличить доход из соцсетей в 2023 году
Начинающий
5 месяцев
Добавить в избранное
93 800 ₽ 67 000 ₽
Маркетинг
182 000 ₽ 130 000 ₽
Курс внедрения системы digital-маркетинга для масштабирования продаж через интернет в 2023 году
Начинающий
2,5 месяца
Добавить в избранное
182 000 ₽ 130 000 ₽

Плюсы и минусы профессии

 

1. Не скучная работа

Конечно, в ней тоже есть место рутине. Тем не менее, задачи продвижения и развития бизнеса редко бывают полностью идентичными, к тому же есть большой простор для реализации творческого потенциала, нестандартного мышления и экспериментов.

2. Востребованная профессия

Маркетинговые навыки в современных условиях рынка крайне востребованы. Обучение специальности интересует не только самих маркетологов, но и предпринимателей, руководителей разных уровней, продавцов и даже юристов и бухгалтеров.

 

Практически не осталось тех, кого еще надо убеждать в том, что сегодня без маркетинговых усилий что-либо продать трудно.

 

3.  Постоянное развитие

Современный маркетинг предоставляет широкое поле для развития. Количество специализаций внутри профессии просто фантастическое. Всегда есть возможность найти применение своим способностям и интересам.

 

Конечно маркетинг хорошая основа для карьерного роста. Вырасти можно не только до уровня руководителя функции, но и выше, так как многие компании, в том числе международные, предпочитают назначать генеральных директоров из числа кандидатов с знаниями о компании.

 

4. Большой спектр применения

Специалист может работать как в крупных компаниях так и в маленьких. Также возможность работать на себя или на фрилансе.

Минусы:

1. Постоянная учеба

Чтобы быть профессиональным интернет маркетолог, нужно постоянно развиваться и следить за изменениями, которые происходят в мире. Внешняя среда бизнеса меняется очень быстро.

 

Предметами постоянного изучения становятся не только изменения предпочтений и поведения потребителей, но и новые инструменты, технологии, особенности алгоритмов медиа-площадок и т.д.

2. Многозадачность

Сейчас часто говорят о многозадачности, но маркетолог всегда работал и продолжает это делать в таком режиме, одновременно организуя и управляя задачами по нескольким проектам. Конечно, это в некотором смысле спорный минус профессии, так как кто-то, возможно, фанатеет от необходимости постоянного переключения внимания.

 

Без сомнения это будет расстраивать тех, кто привык концентрироваться на одном направлении и раздражается, когда приходится отвлекаться. В общем, специфика маркетинга больше подходит для людей активного склада. “Тормозам” в ней явно дискомфортно.

 

3. Стресс

От этого уж точно никуда не деться, стресс будет сопровождать вас на всем пути. Срочные задачи, рушащиеся дедлайны, потеря взаимопонимания с подрядчиками, клиентские претензии, низкие показатели и т.п. Что-то из этого точно будет прилетать чуть ли не каждый рабочий день.

Где и как учиться чтобы стать успешным специалистом

Нет единого мнения, нужно ли специалисту высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии.

Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно. В чем-то они действительно правы, сейчас онлайн обучение стало достаточно популярным и освоить новую профессию можно всего 6 месяцев. Но это не значит, что на этом обучение будет заканчиваться. Чтобы стать востребованным и получать кругленькую зп нужно постоянно развиваться.

Учиться новому никогда не поздно, если вам уже за 30 вы все равно можете сменить род деятельности и освоить что-то новое. Онлайн-курсы помогут в обучении, спикеры всегда находятся на связи и готовы ответить на все ваши вопросы по ходу обучения.

Golang
Бесплатно
Go Developer работает с Backend-частью системы — с логикой продукта. Задачи Go-разработчика — разработка высоконагруженных приложений и архитектуры...
Начинающий
9 месяцев
Добавить в избранное
Бесплатно
Frontend
Бесплатно
Frontend Developer работает с клиентской частью веб-приложений, графическими интерфейсами, графическим представлением данных, полученных от Backend...
Начинающий
9 месяцев
Добавить в избранное
Бесплатно
Java
Бесплатно
Java Developer работает с Backend-частью системы — с логикой продукта. Задачи Java-разработчика — разработка высоконагруженных приложений и архитек...
Начинающий
9 месяцев
Добавить в избранное
Бесплатно

С KursPlus вы сможете выбрать самые нужные курсы. Удобный интерфейс сайта поможет выставить нужные параметры для поиска курса. Большое количество онлайн-школ позволит выбрать удобный для вас формат обучения.

3 распространенные ошибки начинающих маркетологов

 

1. Не знание своей целевой аудитории

Работу с каждым клиентом, с каждым запуском продукта нужно всегда начинать с изучения целевой аудитории. Она является основным базисом для эффективного старта продаж.

Целевую аудиторию нужно изучить и проанализировать, а потом использовать эти данные для проведения эффективной рекламной политики.

Создание посылов, которые обратят внимание потенциальных клиентов на продукт. Есть базовый набор показателей, которые помогают подробно описать вашу аудиторию.

Минимально важно знать: пол, возраст, место жительства, семейное положение, уровень дохода, уровень образования, увлечения, как человек любит проводить досуг, каким гаджетом чаще всего пользуется и где (дома или на рабочем месте). Это поможет выявить те проблемы клиента, которые вы сможете решить своим продуктом или услугой.

 

Маркетологи нашей страны при определении своего потенциального клиента используют следующий сценарий: поставить себя на место будущего покупателя, придумать, что для него важно, а потом построить свою работу на этой «ложной» информации. В 95% случаев такой метод приводит к промаху, причём на самом старте запуска продукта.

 

Невозможно взять информацию о целевой аудитории из головы и построить на этом эффективный бизнес, необходимо проводить аналитику. Нужно изучить либо своих клиентов, либо проанализировать покупателей конкурентов. Сейчас есть множество способов получить информацию о потенциальных потребителях, даже не выходя с ним на контакт. Например, начать с изучения социальных сетей.

Таким способом можно узнать их интересы, основываясь на информации о том, на какие паблики они подписаны, что комментируют, какой контент преобладает в их ленте, как они выглядят, какие места посещают и так далее. После такого мониторинга следует начать налаживать контакт с потенциальной аудиторией.

 

2. Не знание своих конкурентов

Для разработки стратегии нужно понимать в какой именно компании вы работает, какой именно продукт или услугу вы продаете. Какой конкурент пытается продать тоже, что и вы и как он действует при этом.

Работать с анализом конкурентов необходимо в несколько шагов:

ШАГ 1. Посмотрите на их сайты, социальные сети, почитайте их рассылки на почту и в мессенджеры, изучите отзывы, поймите, как выглядит их потенциальный клиент.

ШАГ 2. Посмотрите на цифры и показатели по сайтам: количество посещений, поведенческие факторы (время на сайте, какие страницы смотрят чаще).

 

Поймите, откуда идет трафик. Обратите внимание, какие каналы коммуникации с клиентом на сайте использует конкурент: чат-боты, обратный звонок или что-то другое.

 

ШАГ 3. Проанализируйте воронки продаж, как конкуренты работают с “холодными” и “теплыми” клиентами, как рекламируются, как проходит продажа.

 

3. Не формируют УТП

Достичь поставленной цели и добиться по-настоящему высоких результатов можно только на основе безошибочности в определении целевой аудитории и формировании уникального торгового предложения (УТП). УТП позволяет отстраниться от конкурентов, выделиться среди подобных товаров или услуг, завоевать приверженность целевой аудитории, формулировать эффективные рекламные месседжи и повысить результаты рекламных кампаний.

Найти своё УТП помогут следующие действия:

  • Разделите свою целевую аудиторию на группы по разным признакам: полу, возрасту, потребительским привычкам и прочему.
  • Изучите каждую группу и поймите, каким продуктом или услугой вы можете закрыть их потребности.
  • Найдите в каждом продукте или услуге ключевое свойство, характеристику, которая решает проблему целевой аудитории.
  • Пропишите выгоды клиента после покупки у вас.
  • Используйте эту информацию и составьте УТП.

Какой именно формат обучения будет для вас удобным выбирать вам. Взвесьте все за и против, изучите всю программу предлагаемого курса и решите для себя что вы хотите. Если нужно просто узнать понравиться ли вам специальность которую вы выбрали, можете для начала пройти бесплатный онлайн-курс, а после уже начинать выбор платного. Для углубления знаний, экономии времени начните поиски курса прямо сейчас через сайт KursPlus.

Коротко о главном

Стать маркетологом можно без опыта работы, для этого нужно лишь получить образование и необходимые навыки.

Как стать классным маркетологом? Этот вопрос задают все новички, развивайтесь и следите за новшествами и у вас все получиться.

Для того чтобы самостоятельно стать маркетологом и начать зарабатывать запишись на онлайн-курс, пройди обучение и стань первоклассным специалистом.