Маркетинговая и клиентская аналитика

Ключевые отличия аналитики в маркетинге. Что такое data-driven-маркетинг. Как строить стратегии развития на основе данных. Основные направления в аналитике маркетинга

Ключевые метрики по направлениям и каналам. CAC, CPO, Retention Rate, LTV, Churn Rate, CPL, CPC, CPA, CPM и т. д. Особенности расчёта метрик. Способы расчёта и прогнозирования LTV

Как считать, собирать и анализировать данные. Ключевые требования к собираемым данным

Основные понятия сквозной аналитики. Требования к внедрению. Обзор основных инструментов сквозной аналитики

Отличия операционного и аналитического модулей CRM. Обзор наиболее популярных CRM-систем для каждого модуля