Длительность
3 месяца
Формат обучения
Видеолекции, практикумы и практические задания
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Комьюнити-менеджер объединяет людей вокруг идей и проектов
Он помогает людям договориться и сплотить активистов ради общего дела. В итоге — получить лояльных сторонников, часто готовых безвозмездно помогать бизнесу или проекту
Кому подойдёт этот курс
Комьюнити-менеджерам
Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику
Маркетологам
Научитесь находить общий язык с целевой аудиторией и превращать подписчиков в приверженцев бренда
HR-менеджерам
Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов
Чему вы научитесь
Создавать сообщество с нуля
Выбирать платформу, анализировать ситуацию и строить карту развития
Выстраивать коммуникацию
Создавать tone of voice, находить общий язык с целевой аудиторией и выращивать лояльных клиентов
Преодолевать кризисные ситуации
Работать с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве
Вовлекать участников
Задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию
Управлять командой
Ставить цели, работать по KPI, готовить отчёты и аргументировать решения
Организовывать мероприятия
Составлять смету, собирать участников и контролировать реализацию
Содержание курса
Название блока
Разберётесь, что такое сообщество и как строить стратегию развития.
Полезные материалы: схема по выбору проекта, список литературы.
Узнаете, как начать работу с сообществом, растить его и что делать в кризисных ситуациях.
Полезные материалы: шаблон базы активных участников, кодекс модератора, список литературы.
Разберёте психологические и социальные аспекты в коммуникации, а также — как выстраивать её через контент, работать с негативом, позитивом и репутацией.
Полезные материалы: шаблон контент-плана, список литературы.
Изучите основы управления проектами. Узнаете, как организовывать мероприятия и работать с волонтёрами.
Полезные материалы: список литературы, шаблоны недельных спринтов, целей, гипотез и недельной фокусировки, примеры таймлайнов мероприятий, чеклисты выбора площадки, подготовки к мероприятию, пример документов с системой мотивации.
Узнаете, как работать с амбассадорами и инфлюенсерами и развивать сообщество через партнёрство.
Полезные материалы: меню спонсорских пакетов, шаблон партнёрства, список литературы.
Рассмотрите средства автоматизации процесса и научитесь работать с аналитикой сообщества.
Полезные материалы: пример базы знаний для сообщества комьюнити-менеджеров, шаблон для мониторинга прогресса, список литературы.
Будьте первым кто оставит отзыв.
Оставить отзыв можно только с предоставлением сертификата о прохождении курса.
Похожие курсы
