Медиатор-конфликтолог

194 студента зачислены

Быстро

10,5 месяцев; 706 часов

Удобно

Онлайн-занятия

Эффективно

разбор кейсов, супервизии с экспертами

На разрешение конфликтных ситуаций порой уходит много сил, но они не всегда оправданы.

Можно бесконечно спорить, доказывать свою точку зрения, кричать, но для выхода из спорных ситуаций достаточно лишь знаний о том, как правильно это делать.

Кому подойдёт этот курс

Всем желающим, кто хочет

Научиться эффективно разрешать конфликты в жизненных ситуациях: на работе, дома, с друзьями

Специалистам, которые работают с людьми, чтобы

Научиться выстраивать эффективную коммуникацию при решении конфликтов

Психологам, юристам, которые хотят:

Получают запросы на разрешение конфликтов и нуждаются в квалификации для работы с ними

Чему вы научитесь

Помогать близким выходить из конфликтных ситуаций

Эффективно разрешать конфликты в жизненных ситуациях: на работе, дома, с друзьями

Быть способными быстро и эффективно решать спорные кейсы на работе

Соблюдать нейтральную позицию медиатора и использовать техники её удержания

Содержание курса

В этом модуле вы познакомитесь
с основами медиации и узнаете:

Как пользоваться тетрадью и вести дневник рефлексии.
 
Порядок и правила работы с тренировочным кейсом,
а также правила конструктивной обратной связи.
 
Что такое медиация, её понятия, принципы и подходы, а также какова роль медиатора.
 
Историю медиации как метода альтернативного разрешения споров,
какие преимущества и недостатки она имеет по отношению к другим методам

В результате обучения на этом модуле вы научитесь:

Управлять эмоциями и общаться в конфликтной среде.
 
Задавать вопросы, используя следующие техники: «Петля понимания», «Когнитивная матрица для определения цели вопросов».
 
Работать с интересами сторон в медиации.
 
Видеть манипуляции в переговорах и использовать техники противодействия им.
 
Соблюдать нейтральную позицию медиатора и использовать техники её удержания
В этом модуле вы научитесь:
 
Проводить процедуру медиации и составлять переговорные таблицы.
 
Использовать алгоритмы делового общения.
 
На практике проходить все этапы процесса медиации.

В результате этого модуля вы сможете продолжить изучение собственного медиативного стиля, познакомитесь с областями применения медиации как процедуры альтернативного разрешения споров и как услуги широкого профиля.

Будьте первым кто оставит отзыв.

Оставить отзыв можно только с предоставлением сертификата о прохождении курса.

Пожалуйста, войдите чтобы оставить отзыв
Медиатор-конфликтолог
Цена:
249 000 ₽ 209 900 ₽