Онлайн
в удобное время
Отработка навыков
на практике
Доступ к курсу
навсегда
Кому подойдёт этот курс
Менеджерам проектов и продуктов, руководителям
Научитесь строить доверительные отношения со своей командой, предотвращать и разрешать конфликты. Разовьёте эмпатию и сможете эффективно взаимодействовать с партнерами и сотрудниками. Поймёте, как стать лидером, за которым тянутся люди.
HR-специалистам
Научитесь распознавать эмоции сотрудников, понимать их намерения и желания. Узнаете, как выстроить доверительные отношения внутри компании и сможете создать доброжелательную атмосферу в коллективе.
HR-специалистам
Научитесь распознавать эмоции сотрудников, понимать их намерения и желания. Узнаете, как выстроить доверительные отношения внутри компании и сможете создать доброжелательную атмосферу в коллективе.
Чему вы научитесь
Управлять своими эмоциями
Проявлять и развивать эмпатию
Уверенно вести себя в кризисных и конфликтных ситуациях
Предотвращать выгорания и справляться с ними
Распознавать эмоции окружающих и понимать их причины
Определять свои цели и задачи и стремиться к ним
Содержание курса
Название блока
Вы узнаете, какие бывают эмоции и состояния, чем они отличаются друг от друга. Поймёте, как проявляются эмоции и чем вызваны. Научитесь составлять карту эмоций, получать обратную связь от окружающих, правильно на неё реагировать и определять координаты своих ресурсных состояний.
Вы научитесь распознавать эмоции окружающих и определять их причины. Узнаете, что такое пирамида потребностей и эмпатия, поймёте, как ее развить. Сможете составить карту эмоций окружающих.
Вы поймёте, как управлять эмоциями и переключаться с отрицательных на положительные. Узнаете, как предотвратить выгорание или быстро справиться с ним.
Вы научитесь диагностировать и работать с выгоранием и мотивацией. Поймёте, как определить вектор своего развития.
Вы узнаете, как эффективно разрешать конфликтные и кризисные ситуации и предотвращать их. Научитесь видеть ситуацию с разных сторон.
Сначала вы пройдёте тест по компетенциям курса и получите обратную связь от куратора. Потом сдадите практический экзамен, где проанализируете поведение людей и определите их эмоции.
Будьте первым кто оставит отзыв.
Оставить отзыв можно только с предоставлением сертификата о прохождении курса.
Похожие курсы
